Política de envío

Preparación de pedidos

Todos los pedidos se preparan con cuidado en un plazo de 1 a 3 días laborables desde la confirmación de la compra.

En períodos de alta demanda o lanzamientos, estos plazos pueden ampliarse ligeramente.

Envíos nacionales (España)

  • Tiempo estimado de entrega: 2 a 5 días laborables

  • Los pedidos se envían mediante servicios de mensajería con seguimiento

Envíos internacionales

  • Tiempo estimado de entrega: 5 a 10 días laborables, dependiendo del destino

  • Los pedidos se envían con número de seguimiento

Los plazos de entrega pueden variar por causas externas como aduanas, transporte o circunstancias excepcionales.

Costes de envío

Los costes de envío se calculan en el momento de la compra y se muestran antes de finalizar el pedido.

Aduanas e impuestos

Para envíos fuera de la Unión Europea, los pedidos pueden estar sujetos a impuestos de importación, aranceles o cargos adicionales, que serán responsabilidad del cliente.

ALEMI no se hace responsable de estos costes ni de posibles retrasos derivados de trámites aduaneros.

Seguimiento del pedido

Una vez enviado el pedido, recibirás un email con el número de seguimiento para poder consultar el estado del envío en todo momento.

Incidencias en la entrega

Si tu pedido sufre algún retraso, pérdida o incidencia durante el transporte, te recomendamos contactar con la empresa de mensajería.

En cualquier caso, puedes escribirnos a:
alemibrand@gmail.com
y te ayudaremos a gestionar la situación.

Dirección de envío

Es responsabilidad del cliente introducir correctamente la dirección de envío.

ALEMI no se hace responsable de errores en la dirección proporcionada ni de los costes derivados de reenvíos.


Cada envío forma parte del recorrido de la pieza hasta llegar a ti.
Cuidamos cada detalle para que la experiencia sea tan especial como lo que contiene.